Bu Satış Politikası, ARZ Market üzerinden gerçekleştirilen tüm satışların genel kural ve koşullarını düzenler. Sitemiz üzerinden sipariş veren müşterilerimiz aşağıdaki koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılır.
E-posta: İletişim sayfamızdaki kanallara
Bu politika, müşterinin sitemizden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar. Müşteri; sipariş verdiği ürünün temel nitelikleri, KDV dâhil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları hakkında bilgilendirilmiş olduğunu kabul eder.
Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı ve KDV dâhil toplam tutarı ilgili ürün sayfasında belirtilir. Fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Sistemden veya dizgiden kaynaklanan yanlış fiyatlandırmalarda siparişi iptal etme hakkımız saklıdır; tahsil edilmiş tutar varsa eksiksiz iade edilir. Reçeteye tabi ürünler ile numaralı gözlük camı ve numaralı gözlük bu site üzerinden satılmaz.
Sepetteki ürünler onaylanıp ödeme tamamlandığında sipariş oluşur. Sipariş onayı ve durum bilgisi e-posta ve SMS ile iletilir, hesabınızdan izlenir. Stok nedeniyle karşılanamayan siparişlerde müşteri bilgilendirilir ve tahsil edilen tutar iade edilir.
Kredi kartı / banka kartı ile online ödeme (3D Secure) ve havale/EFT seçenekleri sunulur; tanımlı üyelerde açık hesap kullanılabilir. Kart ödemeleri lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında, şifreli bağlantıyla gerçekleşir. Kart bilgileriniz tarafımızca görüntülenmez ve saklanmaz.
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınız vardır. Sağlık ve hijyen açısından ambalajı veya koruyucu bandı açılmış kontakt lens, lens solüsyonu ve benzeri kişisel kullanım ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntı için İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.
Sipariş iptali ve iade süreçleri için İptal ve İade Koşulları; teslimat için Teslimat Koşulları; sözleşme metni için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarını inceleyebilirsiniz.
Müşteri, siparişi verdiği anda bu Satış Politikası'nın tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Politika gerekli görüldüğünde güncellenir; güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
Satış koşullarıyla ilgili sorularınız için İletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.